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Toujours la Bonne Pointure.
Pile au Bon Moment.

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FAQ Information

FLEXIBLE. SANS ENGAGEMENT.

Notre abonnement a été conçu pour simplifier votre vie de parent.

Il est 100 % flexible, sans frais cachés et sans engagement. Vous pouvez modifier votre prochaine livraison et la fréquence de livraison à tout moment. Vous pouvez également suspendre une livraison. Vous ne payez que lorsqu'un colis est expédié.

Vous pouvez également résilier l'abonnement à tout moment sans frais. Et vous pouvez le reprendre quand vous le souhaitez.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Cela fonctionne comme si vous commandiez une nouvelle paire tous les 6 mois environ, sauf que vous n'avez pas besoin d'y penser ni même de le faire.

La livraison est automatique. Tous les 6 mois, 12 mois ou à toute autre fréquence que vous définissez dans votre compte, vous recevrez une paire dans la taille supérieure suivante.

Vous pouvez choisir entre 3 plans celui qui vous convient le mieux.

How It Works
One Pair Deal

OFFRE 1 PAIRE

Vous recevez 1 paire tous les 6 ou 12 mois (ou à toute autre fréquence que vous pouvez définir dans votre compte client).

La prochaine paire livrée est toujours d'une taille supérieure à votre dernière commande.

À tout moment, vous pouvez choisir de modifier la taille et la couleur de la prochaine livraison.

OFFRE POINTURE SUPÉRIEURE

Le choix idéal pour les familles avec un seul enfant.

Vous recevez 2 paires tous les 12 ou 18 mois (ou à toute autre fréquence que vous pouvez définir dans votre compte client).

Chaque envoi contient la pointure qui convient aux pieds de votre enfant et la pointure supérieure suivante.

Par exemple, vous commandez les pointures EU24 et EU25 ensemble. 12 ou 18 mois plus tard, vous recevez les pointuresEU26 et EU27.

Vous optimisez les envois, réduisez les coûts et disposez de la pointure supérieure suivante dès que les pieds de votre enfant ont besoin de plus d'espace dans ses chaussures !

Larger Size Deal
Family Deal

OFFRE FAMILLE

Le meilleur choix pour les familles avec 2 enfants ou plus.

Vous recevez 2 paires tous les 6 ou 12 mois (ou à toute autre fréquence que vous pouvez définir dans votre compte client) pour chacun de vos enfants.

Chaque envoi contient les tailles adaptées aux pieds de vos enfants.

Les paires livrées sont toujours d'une taille supérieure à votre dernière commande.

À tout moment, vous pouvez choisir de modifier la taille et la couleur de la prochaine livraison.

CHOIX DE POINTURE FACILE

Dites adieu aux devinettes.

Vous recevez automatiquement la pointure supérieure, en fonction de la croissance de votre enfant, sans retour ni frustration liée à la coupe spécifique à chaque marque.

Idéal pour remédier au chaos des tailles entre les différentes marques.

Effortless Sizing
No More Store Runs

FINIES LES JOURNÉES EN COURSE

Oubliez les trajets en voiture sur le temps libre et les essayages interminables.

Nous livrons directement à votre domicile, tous les six mois (ou à la fréquence de votre choix), des baskets résistantes et approuvées par les enfants, vous libérant ainsi du temps pour ce qui compte vraiment, comme les aventures en famille.

ÉCONOMISEZ MÂLIN

Sans le stress de trouver des bonnes affaires ou la bonne taille, bénéficiez d'une qualité supérieure à des prix d'abonnement (à partir de 58 CHF/paire) : économisez jusqu'à 36 % par rapport à des achats ponctuels, moins de retours signifie moins de gaspillage et des coûts réduits pour vous.

Grâce à votre abonnement, nous serons en mesure de prévoir plus précisément nos besoins de production. Encore une fois, moins de gaspillage signifie des coûts réduits pour vous.

Smart Savings
Built to Last

CONÇUES POUR DURER

Conçues avec des semelles extérieures souples et des matériaux résistants qui supportent les sauts, les courses, les déchirures et les éclaboussures, elles durent plus longtemps que les chaussures standard, ce qui réduit le nombre de remplacements et vous apporte une plus grande tranquillité d'esprit.

Nos pointures offrent un espace généreux pour la croissance.C'est plus que ce que proposent la plupart des marques.

Votre enfant gardera ses chaussures plus longtemps, et c'est exactement pour cela que les chaussures Airkeads® ont étéconçues !

F.A.Q.

Comment et quand puis-je modifier mon abonnement ?

+

Pour modifier votre abonnement, rendez-vous sur votre compte client.

Vous pouvez modifier les éléments suivants à tout moment et sans frais supplémentaires :

  • La taille et la couleur de vos chaussures
  • Votre mode de paiement (pour changer de carte bancaire, par exemple)
  • La fréquence de livraison
  • La date de la prochaine expédition
  • Le lieu de livraison

Les modifications peuvent être effectuées à tout moment. Nous vous enverrons un e-mail 1 mois et 1 semaine avant la préparation de votre commande afin de vous laisser le temps d'effectuer d'éventuelles modifications.

Si vous n'effectuez aucune modification, votre commande sera basée sur l'expédition précédente. Si vous effectuez des modifications après la préparation de votre commande, celles-ci seront appliquées à la prochaine livraison.

Quand serai-je débité ? Puis-je modifier mon mode de paiement ?

+

Le prélèvement sera effectué à la date de préparation de votre commande, donc en fonction de la fréquence d'expédition que vous avez choisie.

Par défaut, les expéditions/prélèvements sont effectués tous les 30 jours. Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement ou si votre carte bancaire actuelle n'est plus valide, vous pouvez le faire directement depuis votre Espace Client.

Comment résilier, suspendre ou réactiver mon abonnement ?

+

Notre abonnement est sans engagement ! Vous pouvez le résilier (temporairement ou définitivement) ou le réactiver à tout moment depuis votre Espace Client, sans frais.

Ps : si vous avez plusieurs abonnements, vous devrez effectuer cette opération pour chacun d'entre eux.

Puis-je avoir plusieurs abonnements ?

+

Bien sûr.

Par exemple, vous pouvez souscrire un abonnement pour notre Go Skid Winter et un autre pour notre modèle Go Skid, qui peut être porté toute l'année. Si vous êtes une famille nombreuse, découvrez notre abonnement « Offre Famille ».

J'ai commandé un nouvel abonnement, mais je souhaite retourner mon produit ?

+

Vous pouvez retourner les chaussures et choisir entre un remboursement et l'annulation de votre abonnement ou un échange gratuit. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse info@airkeads.com.

Proposez-vous un essai gratuit ?

+

Pas d'essai gratuit, mais nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons votre achat.

Quelles sont les options de paiement proposées ?

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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT et Klarna.